求录用!奥迪mmi系统故障维权求助!

奥迪Q2L车辆行驶过程中MMI(多媒体)系统自动重启,频率高的时候一天5-6次,有车友发生过同样情况吗?请问懂车界的大神有无更好的维权途径可以推荐指导?急!急!急! 本人从去年底到今年,已多次向4s店反馈,向奥迪厂家投诉处理这个问题,在4s店路试过程中也已按厂家严苛的要求拍摄证明是车子中控单元自身问题而导致多次自动重启的视频,但在最后中控单元取出时,发现机器边缘封条的边角破损,但封条整体是没断的。厂家就认定不予索赔,要自行维修。多次致电厂家投诉热线,厂家均已封条边缘破损为由,拒不索赔。

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